Serviços - Apresentação dos Serviços

Sistema de gestão para Shopping Center

O Grupo XRM através do sistema Controlshop.com.br é uma das empresas de tecnologia com mais experiência na prestação de serviços para a indústria de Shopping centers.

São mais de 15 anos de experiência no setor contribuindo com grande valor e soluções para toda a cadeia de processos de negócios do dia a dia de um shopping center.

O Controlshop.com.br provê o que há de melhor em tecnologia, nossos sistemas são 100% Internet e, portanto não necessitam de instalações nos servidores dos clientes.

Nossas soluções utilizam o estado da arte em mobilidade, utilizando a plataforma Android para disponibilizar consulta em dispositivos móveis e especialmente para atender o Processo de Auditoria de Vendas, coletando registros das lojas auditadas.

O Controlshop.com.br adota plenamente o conceito SaaS (Software as a service) e com isso o custo de implementação do sistema é muito reduzido pois não necessita investimento em infra-estrutura para abrigo da solução.

O sistema é aderente com os principais processos de negócio do shopping Center,
entre eles podemos citar:

  • Gestão do SAC (Serviço de atendimento ao cliente)
  • Gestão de Mala diretas (Email marketing)
  • Gestão de Clientes VIP / Fidelidade
  • Gestão de Campanhas
  • Gestão de Empréstimos de carrinhos
  • Gestão de SMS / Mensagens por bluetooth
  • Gestão de Fechamento de Caixas
  • Controle de entradas de veículos
  • Gestão de Informativos de faturamento (ISF / GIS)
  • Emissão e entrega de boletos pelo Site
  • Caderno Gerencial
  • Orçamento de Vendas e Receitas
  • Planejamento da Auditoria de Lojas
  • Coleta de informações
  • Planejamento da escala
  • Relatório da Auditoria
  • Gestão de Incidentes
  • Controle de Acessos
  • Controle de Agentes
  • Escala de serviço / Planejamento de piso
  • Gestão de Propriedades
  • Controle de interesses
  • Controle de Follow up´s dos corretores
  • Gestão de Propostas
  • Gestão de Espaços para mídias
  • Gestão de Chamados para atendimentos
  • Controle do Memorial descritivo
  • Manutenções Corretivas
  • Manutenções Preventivas
  • Workflow de remessas de documentos e assinaturas
  • * Acompanhamento de processos jurídicos

Também prestamos serviços de elaboração de HOT SITES, Consultoria de Processos, Email marketing e especialmente apoio na implementação do sistema ControlShop.com.br.

Assim e não somente isso esperamos oferecer o melhor na escolha do seu parceiro de negócio, nós da XRM nos sentimos honrados por sua visita e nos colocamos a disposição para contatos e esclarecimentos que forem necessários.

Equipe XRM,

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criação: Valmir Jr.